מדיניות הפרטיות – אתר "בית אהרוני"

חברת "בית אהרוני" (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים מידע, משתמשים בו, שומרים עליו ומשתפים אותו, ומציג את הזכויות שלכם בקשר למידע זה.

השימוש באתר והזנת פרטים בו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

1. אילו נתונים אנו אוספים?

אנו אוספים שני סוגי מידע באתר:

• מידע שנמסר על ידיכם באופן אקטיבי: בעת ביצוע הזמנה, הרשמה למועדון הלקוחות או פנייה לשירות הלקוחות, תתבקשו למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי תשלום (כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מעובדים ישירות על ידי חברת סליקה מאובטחת).

• מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע על מאפייני הגלישה שלכם, כגון: כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, דפים שבהם ביקרתם, משך השהות באתר ומוצרים שהוספתם לסל (באמצעות קבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות).

2. מה אנו עושים עם המידע?

השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

• אספקת השירות והמוצרים: עיבוד ההזמנות, חיוב התשלום, תיאום המשלוח ואספקת המוצרים לביתכם.

• שירות לקוחות: מענה לפנייות, תיאום החזרות או החלפות וטיפול בבעיות טכניות.

• שיפור חוויית המשתמש: ניתוח סטטיסטי של אופן הגלישה באתר כדי לשפר את תפקוד האתר, עיצובו והמוצרים המוצעים בו.

• דיוור שיווקי (בכפוף להסכמתכם): שליחת עדכונים על מבצעים, הטבות ומוצרים חדשים. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת ובקלות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים. אנו נשתף מידע אך ורק עם הגורמים הבאים, לצורך השלמת הרכישה והשירות:

• ספקי שירותים חיצוניים: חברות שליחויות והפצה (לצורך אספקת המוצר), חברות סליקה וכרטיסי אשראי (לצורך עיבוד התשלום), וספקי מערכות דיוור (לצורך שליחת הודעות עדכון).

• כלים אנליטיים ושיווקיים: מערכות כגון Google Analytics ו-Meta Pixel, המסייעות לנו לנתח את ביצועי האתר ולהתאים לכם מודעות פרסום רלוונטיות ברחבי הרשת (פרטים אלו נאספים בצורה אנונימית או מזוהה חלקית).

• דרישה משפטית: במידה ונידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת חוק מגוף ממשלתי/משפטי מוסמך.

4. קבצי עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, כולל שמירת מוצרים בעגלת הקניות, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפותיכם האישיות ואבטחת מידע.

• קבצי העוגיות הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלכם.

• באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כך שיסרב לקבל עוגיות או ימחק אותן, אך קחו בחשבון שחלק משירותי האתר עלולים שלא לפעול כראוי ללא קבצים אלו.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים באתר מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע, לרבות שימוש בפרוטוקול הצפנה SSL המקובל בתעשייה להגנה על העברת נתונים רגישים. בעוד שמערכות אלו מצמצמות משמעותית את הסיכון לחדירה בלתי מורשית, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או גישה אסורה למאגרי המידע, ולא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב כך, ובלבד שפעלה בשקידה סבירה לאבטחת המידע.

6. זכויותיכם: עיון במידע, תיקונו ומחיקתו

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

• במידה ומצאתם כי המידע עליכם אינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחוק אותו.

• בנוסף, במידה והסכמתם לקבל דיוור שיווקי, אתם רשאים לחזור בכם מהסכמה זו בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או לחיצה על כפתור ה"הסרה" בכל דיוור שנשלח.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני ביותר המופיע באתר. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מדי פעם בפעם.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנושא הגנת הפרטיות וזכויותיכם, ניתן לפנות אלינו:

• בטלפון: 08-8586486

• בכתובת: רחוב חלוצי התעשייה 6, קריית מלאכי (בתיאום מראש).